Plaintes
"si votre agent de voyage vous fournit le service faible ou ne suit pas votre accord, vous pouvez porter plainte au bureau administratif de tourisme national directement ou au bureau de surveillance local de la qualité de tourisme énuméré ci-dessous :"
Bureau de surveillance de qualité de tourisme de CNTA
Téléphone : (010) ext. 6512 8866.
6040/6041
Fax : (010) 6512 2096
Heures : 8:30-12:00 14:30-17:00
Ajoutez : Rm. 6040. Hôtel
International, No.9 Jianguomennei Dajie, Pékin
Code postal : 100740
Province D'Anhui
Bureau de surveillance de qualité de tourisme de
province d'Anhui
Téléphone : (0551) 282 1825
Fax : (0551) 282 4001
Heures : 8:30-11:30 14:00-17:00
Ajoutez : No.4 Meishan Lu, Hefei, Anhui
Code postal : 230061
Pékin
Bureau de surveillance de qualité de service
d'agences de voyage de municipalité de Pékin
Téléphone : (010) 65130828
Fax : (010) 65158251 65158255
Heures : 8:30-12:00 14:30-17:00
Ajoutez : Pièce 1001, Bâtiment De Pékin
Luyou, 28 Jianguomenwai Dajie, Pékin
Code postal : 100022
Province De Fujian
Bureau de surveillance de qualité de tourisme de
province de Fujian
Téléphone : (0591) 755 4153
Fax : (0591) 753 8758
Heures : 8:30-11:30 14:00-17:00
Ajoutez : No.1 Daying Jie, Dongda Lu, Fuzhou,
Fujian
Code postal : 350001
Province De Gansu
Bureau de surveillance de qualité de tourisme de
province de Gansu
Téléphone : (0931) 882 6860
Fax : (0941) 841 8443
Heures : 8:30-11:30 14:00-17:00
Ajoutez : No.361 Tianshui Lu, Lanzhou, Gansu
Code postal : 730000
Province de Guangdong
Bureau de surveillance de qualité de tourisme de
province de Guangdong
Téléphone : (020) 8667 7422
Fax : (020) 8666 5039
Heures : 8:30-17:00
Ajoutez : No.185 Huanshi Xilu, Guangzhou,
Guangdong
Code postal : 510010
Région Autonome De Guangxi Zhuang
Bureau de surveillance de qualité de tourisme de
région autonome de Guangxi Zhuang
Téléphone : (0771) 280 2312
Fax : (0771) 280 1041
Heures : 8:30-11:30 14:00-17:00
Ajoutez : No.40 Xinmin Lu, Nanning, Guangxi
Code postal : 530012
Province De Guizhou
Bureau de surveillance de qualité de tourisme de
province de Guizhou
Téléphone : (0851) 689 2360
Fax : (0851) 689 2309
Heures : 8:00-17:00
Ajoutez : No.346-5 Zhonghua Beilu, Guiyang,
Guizhou
Code postal : 550001
Province De Hainan
Bureau de surveillance de qualité de tourisme de
province de Hainan
Téléphone : (0898) 535 8451
Fax : (0898) 535 3074
Heures : 8:30-11:30 14:00-17:00
Ajoutez : Rm.606, Bâtiment Provincial
D'Administration De Tourisme, No.6 Haifu Lu, Haikou, Hainan
Code postal : 570203
Province de Hebei
Bureau de surveillance de qualité de tourisme de
province de Hebei
Téléphone : (0311) 601 4239
Fax : (0311) 601 5368
Heures : 9:00-11:30 14:30-17:30
Ajoutez : No.22 Yucai Jie, Shijiazhuang,
Hebei
Code postal : 050021
Province De Heilongjiang
Bureau de surveillance de qualité de tourisme de
province de Heilongjiang
Téléphone : (0451) 362 5259
Fax : (0451) 363 0860
Heures : 8:00-17:00
Ajoutez : No.4 Xidazhi Jie, Nangangqu, Harbin,
Heilongjiang
Code postal : 150001
Province De Henan
Bureau de surveillance de qualité de tourisme de
province de Henan
Téléphone : (0371) 595 5913
Fax : (0371) 595 5656
Heures : 24 heures
Ajoutez : No.16 Jinshui Dajie, Zhengzhou, Henan
Code postal : 450003
Province De Hubei
Bureau de surveillance de qualité de tourisme de
province de Hubei
Téléphone : (027) 8481 8760
Fax : (027) 8472 0348
Heures : 24 heures
Ajoutez : En construisant 2, Bloquez Qingshiqiao,
Hanyang, Wuhan, Hubei
Code postal : 410001
Province De Hunan
Bureau de surveillance de qualité de tourisme de
province de Hunan
Téléphone : (0731) 472 6736
Fax : (0731) 472 0348
Heures : 24 heures
Ajoutez : Lianhe Lu, Wulipai, Tchang-cha, Hunan
Code postal : 410001
Région Autonome Intérieure De la Mongolie
Bureau de surveillance de qualité de tourisme de
région autonome intérieure de la Mongolie
Téléphone : (0471) 665 978
Fax : (0471) 668 561
Heures : 8:00-12:00 14:00-18:00
Ajoutez : No.1 Xinhua Jie, Hohhot, Mongolie
Intérieure
Code postal : 010055
Province De Jiangsu
Bureau de surveillance de qualité de tourisme de
province de Jiangsu
Téléphone : (025) 330 1221
Fax : (025) 332 8795
Heures : 8:00-12:00 14:00-18:00
Ajoutez : N0.255 Zhongshan Du nord Lu,
Nanjing, Jiangsu
Code postal : 210003
Province De Jiangxi
Bureau de surveillance de qualité de tourisme de
province de Jiangxi
Téléphone : (0791) 622 4983
Fax : (0791) 622 7860
Heures : 8:30-11:30 14:00-17:00
Ajoutez : No.35 Fuzhou Lu, Nan-Tchang, Jiangxi
Code postal : 330006
Province De Jilin
Bureau de surveillance de qualité de tourisme de
province de Jilin
Téléphone : (0431) 560 9246
Fax : (0431) 564 2053
Heures : 8:30-11:30 13:30-17:00
Ajoutez : No.14 Xinmin Jie, Tchang-tchoun, Jilin
Code postal : 130021
Province De Liaoning
Bureau de surveillance de qualité de tourisme de
province de Liaoning
Téléphone : (024) 8611 6688
Fax : (024) 8680 9415
Heures : 24 heures
Ajoutez : No.113 Huanghenan Jie, Zone De Huanggu,
Shenyang, Liaoning
Code postal : 110031
Région Autonome De Ningxia Hui
Bureau de surveillance de qualité de tourisme de
région autonome de Ningxia Hui
Téléphone : (0951) 622 265
Fax : (0951) 641 783
Heures : 8:30-11:30 14:00-17:00
Ajoutez : No.117 Jiefang Xijie, Yinchuan,
Ningxia
Code postal : 750001
Province De Qinghai
Bureau de surveillance de qualité de tourisme de
province de Qinghai
Téléphone : (0971) 823 9630
Fax : (0971) 823 9515
Heures : 8:30-11:30 14:00-17:00
Ajoutez : No.57 Xidajie, Xining, Qinghai
Code postal : 810000
Province De Sichuan
Bureau de surveillance de qualité de tourisme de
province de Sichuan
Téléphone : (028) 665 7478
Fax : (028) 667 1042
Heures : 8:30-11:30 14:00-17:00
Ajoutez : No.65 Section 2, Renmin Nanlu, Chengdu,
Sichuan
Code postal : 530012
Province De Shaanxi
Bureau de surveillance de qualité de tourisme de
province de Shaanxi
Téléphone : (029) 526 1437
Fax : (029) 525 0151, 526 1437
Heures : 8:00-18:00
Ajoutez : Numéro 15 Chang'an Beilu, Xian,
Shaanxi
Code postal : 710061
Province De Shandong
Bureau de surveillance de qualité de tourisme de
province de Shandong
Téléphone : (053) 296 3423, ext. 296 5858.
Fax : (053) 296 4284
Heures : 24 heures
Ajoutez : No.88 Jingshi Lu, Jinan, Shandong
Code postal : 250014
Changhaï
Bureau de surveillance de qualité de tourisme de
municipalité de Changhaï
Téléphone : (021) 6439 3615
Fax : (021) 6439 1159
Heures : 9:00-17:00
Ajoutez : No.2525 Zhongshan Occidental Lu,
Changhaï
Code postal : 200030
Province de Shanxi
Bureau de surveillance de qualité de tourisme de
province de Shanxi
Téléphone : (0351) 404 7544
Fax : (0351) 404 8289
Heures : 8:30-11:30 13:30-17:00
Ajoutez : No.282 Yingze Jie, Taï-Yuan,
Shanxi
Code postal : 030001
Tianjin
Bureau de surveillance de qualité de tourisme de
municipalité de Tianjin
Téléphone : (022) 2835 8814, 2835 8812
Fax : (022) 2835 2324
Heures : 8:30-17:30 18:30-8:30
Ajoutez : No.18 Youyi Lu, Hexiqu, Tianjin
Code postal : 300074
Région Autonome Du Thibet
Bureau de surveillance de qualité de tourisme de
région autonome du Thibet
Téléphone : (0891) 633 3476, 633 4330
Fax : (0891) 633 4632
Heures : Matin de lundi, mardi, vendredi
Ajoutez : No.208 Yuanlin Lu, Lhasa, Thibet
Code postal : 850001
Région Autonome De Xinjiang Uygur
Bureau de surveillance de qualité de tourisme de
région autonome de Xinjiang Uygur
Téléphone : (0991) 283 1902
Fax : (0991) 282 4449
Heures : 9:30-13:30 16:00-20:00
Ajoutez : No.6 Hetan Nanlu, Urumqi, Xinjiang
Code postal : 830002
Province De Yunnan
Bureau de surveillance de qualité de tourisme de
province de Yunnan
Téléphone : (0871) 313 9197
Fax : (0871) 317 4343
Heures : 8:00-17:00
Ajoutez : No.218 Huancheng Nanlu, Kunming,
Yunnan
Code postal : 650011
Province De Zhejiang
Bureau de surveillance de qualité de tourisme de
province de Zhejiang
Téléphone : (057) 515 6631
Fax : (057) 515 6249
Heures : 8:30-11:30 14:00-17:00
Ajoutez : No.1 Shihan Lu, Hangzhou, Zhejiang
Code postal : 310007
Province D'Anhui
Bureau de surveillance de qualité de tourisme de
province d'Anhui
Téléphone : (0551) 282 1825
Fax : (0551) 282 4001
Heures : 8:30-11:30 14:00-17:00
Ajoutez : No.4 Meishan Lu, Hefei, Anhui
Code postal : 230061
Pékin
Bureau de surveillance de qualité de service
d'agences de voyage de municipalité de Pékin
Téléphone : (010) 65130828
Fax : (010) 65158251 65158255
Heures : 8:30-12:00 14:30-17:00
Ajoutez : Pièce 1001, Bâtiment De Pékin
Luyou, 28 Jianguomenwai Dajie, Pékin
Code postal : 100022
Province De Fujian
Bureau de surveillance de qualité de tourisme de
province de Fujian
Téléphone : (0591) 755 4153
Fax : (0591) 753 8758
Heures : 8:30-11:30 14:00-17:00
Ajoutez : No.1 Daying Jie, Dongda Lu, Fuzhou,
Fujian
Code postal : 350001
Province De Gansu
Bureau de surveillance de qualité de tourisme de
province de Gansu
Téléphone : (0931) 882 6860
Fax : (0941) 841 8443
Heures : 8:30-11:30 14:00-17:00
Ajoutez : No.361 Tianshui Lu, Lanzhou, Gansu
Code postal : 730000
Province de Guangdong
Bureau de surveillance de qualité de tourisme de
province de Guangdong
Téléphone : (020) 8667 7422
Fax : (020) 8666 5039
Heures : 8:30-17:00
Ajoutez : No.185 Huanshi Xilu, Guangzhou,
Guangdong
Code postal : 510010
Région Autonome De Guangxi Zhuang
Bureau de surveillance de qualité de tourisme de
région autonome de Guangxi Zhuang
Téléphone : (0771) 280 2312
Fax : (0771) 280 1041
Heures : 8:30-11:30 14:00-17:00
Ajoutez : No.40 Xinmin Lu, Nanning, Guangxi
Code postal : 530012
Province De Guizhou
Bureau de surveillance de qualité de tourisme de
province de Guizhou
Téléphone : (0851) 689 2360
Fax : (0851) 689 2309
Heures : 8:00-17:00
Ajoutez : No.346-5 Zhonghua Beilu, Guiyang,
Guizhou
Code postal : 550001
Province De Hainan
Bureau de surveillance de qualité de tourisme de
province de Hainan
Téléphone : (0898) 535 8451
Fax : (0898) 535 3074
Heures : 8:30-11:30 14:00-17:00
Ajoutez : Rm.606, Bâtiment Provincial
D'Administration De Tourisme, No.6 Haifu Lu, Haikou, Hainan
Code postal : 570203
Province de Hebei
Bureau de surveillance de qualité de tourisme de
province de Hebei
Téléphone : (0311) 601 4239
Fax : (0311) 601 5368
Heures : 9:00-11:30 14:30-17:30
Ajoutez : No.22 Yucai Jie, Shijiazhuang,
Hebei
Code postal : 050021
Province De Heilongjiang
Bureau de surveillance de qualité de tourisme de
province de Heilongjiang
Téléphone : (0451) 362 5259
Fax : (0451) 363 0860
Heures : 8:00-17:00
Ajoutez : No.4 Xidazhi Jie, Nangangqu, Harbin,
Heilongjiang
Code postal : 150001
Province De Henan
Bureau de surveillance de qualité de tourisme de
province de Henan
Téléphone : (0371) 595 5913
Fax : (0371) 595 5656
Heures : 24 heures
Ajoutez : No.16 Jinshui Dajie, Zhengzhou, Henan
Code postal : 450003
Province De Hubei
Bureau de surveillance de qualité de tourisme de
province de Hubei
Téléphone : (027) 8481 8760
Fax : (027) 8472 0348
Heures : 24 heures
Ajoutez : En construisant 2, Bloquez Qingshiqiao,
Hanyang, Wuhan, Hubei
Code postal : 410001
Province De Hunan
Bureau de surveillance de qualité de tourisme de
province de Hunan
Téléphone : (0731) 472 6736
Fax : (0731) 472 0348
Heures : 24 heures
Ajoutez : Lianhe Lu, Wulipai, Tchang-cha, Hunan
Code postal : 410001
Région Autonome Intérieure De la Mongolie
Bureau de surveillance de qualité de tourisme de
région autonome intérieure de la Mongolie
Téléphone : (0471) 665 978
Fax : (0471) 668 561
Heures : 8:00-12:00 14:00-18:00
Ajoutez : No.1 Xinhua Jie, Hohhot, Mongolie
Intérieure
Code postal : 010055
Province De Jiangsu
Bureau de surveillance de qualité de tourisme de
province de Jiangsu
Téléphone : (025) 330 1221
Fax : (025) 332 8795
Heures : 8:00-12:00 14:00-18:00
Ajoutez : N0.255 Zhongshan Du nord Lu,
Nanjing, Jiangsu
Code postal : 210003
Province De Jiangxi
Bureau de surveillance de qualité de tourisme de
province de Jiangxi
Téléphone : (0791) 622 4983
Fax : (0791) 622 7860
Heures : 8:30-11:30 14:00-17:00
Ajoutez : No.35 Fuzhou Lu, Nan-Tchang, Jiangxi
Code postal : 330006
Province De Jilin
Bureau de surveillance de qualité de tourisme de
province de Jilin
Téléphone : (0431) 560 9246
Fax : (0431) 564 2053
Heures : 8:30-11:30 13:30-17:00
Ajoutez : No.14 Xinmin Jie, Tchang-tchoun, Jilin
Code postal : 130021
Province De Liaoning
Bureau de surveillance de qualité de tourisme de
province de Liaoning
Téléphone : (024) 8611 6688
Fax : (024) 8680 9415
Heures : 24 heures
Ajoutez : No.113 Huanghenan Jie, Zone De Huanggu,
Shenyang, Liaoning
Code postal : 110031
Région Autonome De Ningxia Hui
Bureau de surveillance de qualité de tourisme de
région autonome de Ningxia Hui
Téléphone : (0951) 622 265
Fax : (0951) 641 783
Heures : 8:30-11:30 14:00-17:00
Ajoutez : No.117 Jiefang Xijie, Yinchuan,
Ningxia
Code postal : 750001
Province De Qinghai
Bureau de surveillance de qualité de tourisme de
province de Qinghai
Téléphone : (0971) 823 9630
Fax : (0971) 823 9515
Heures : 8:30-11:30 14:00-17:00
Ajoutez : No.57 Xidajie, Xining, Qinghai
Code postal : 810000
Province De Sichuan
Bureau de surveillance de qualité de tourisme de
province de Sichuan
Téléphone : (028) 665 7478
Fax : (028) 667 1042
Heures : 8:30-11:30 14:00-17:00
Ajoutez : No.65 Section 2, Renmin Nanlu, Chengdu,
Sichuan
Code postal : 530012
Province De Shaanxi
Bureau de surveillance de qualité de tourisme de
province de Shaanxi
Téléphone : (029) 526 1437
Fax : (029) 525 0151, 526 1437
Heures : 8:00-18:00
Ajoutez : Numéro 15 Chang'an Beilu, Xian,
Shaanxi
Code postal : 710061
Province De Shandong
Bureau de surveillance de qualité de tourisme de
province de Shandong
Téléphone : (053) 296 3423, ext. 296 5858.
Fax : (053) 296 4284
Heures : 24 heures
Ajoutez : No.88 Jingshi Lu, Jinan, Shandong
Code postal : 250014
Changhaï
Bureau de surveillance de qualité de tourisme de
municipalité de Changhaï
Téléphone : (021) 6439 3615
Fax : (021) 6439 1159
Heures : 9:00-17:00
Ajoutez : No.2525 Zhongshan Occidental Lu,
Changhaï
Code postal : 200030
Province de Shanxi
Bureau de surveillance de qualité de tourisme de
province de Shanxi
Téléphone : (0351) 404 7544
Fax : (0351) 404 8289
Heures : 8:30-11:30 13:30-17:00
Ajoutez : No.282 Yingze Jie, Taï-Yuan,
Shanxi
Code postal : 030001
Tianjin
Bureau de surveillance de qualité de tourisme de
municipalité de Tianjin
Téléphone : (022) 2835 8814, 2835 8812
Fax : (022) 2835 2324
Heures : 8:30-17:30 18:30-8:30
Ajoutez : No.18 Youyi Lu, Hexiqu, Tianjin
Code postal : 300074
Région Autonome Du Thibet
Bureau de surveillance de qualité de tourisme de
région autonome du Thibet
Téléphone : (0891) 633 3476, 633 4330
Fax : (0891) 633 4632
Heures : Matin de lundi, mardi, vendredi
Ajoutez : No.208 Yuanlin Lu, Lhasa, Thibet
Code postal : 850001
Région Autonome De Xinjiang Uygur
Bureau de surveillance de qualité de tourisme de
région autonome de Xinjiang Uygur
Téléphone : (0991) 283 1902
Fax : (0991) 282 4449
Heures : 9:30-13:30 16:00-20:00
Ajoutez : No.6 Hetan Nanlu, Urumqi, Xinjiang
Code postal : 830002
Province De Yunnan
Bureau de surveillance de qualité de tourisme de
province de Yunnan
Téléphone : (0871) 313 9197
Fax : (0871) 317 4343
Heures : 8:00-17:00
Ajoutez : No.218 Huancheng Nanlu, Kunming,
Yunnan
Code postal : 650011
Province De Zhejiang
Bureau de surveillance de qualité de tourisme de
province de Zhejiang
Téléphone : (057) 515 6631
Fax : (057) 515 6249
Heures : 8:30-11:30 14:00-17:00
Ajoutez : No.1 Shihan Lu, Hangzhou, Zhejiang
Code postal : 310007
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